Telcel informó que, conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles emitidos por la autoridad regulatoria, todas las personas titulares de una línea móvil en México deben vincular su número a una identificación oficial vigente.
La empresa telefónica refirió que esta medida no es una iniciativa de Telcel, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país.
Por ello y para hacer más ágil el trámite puso a disposición distintas opciones para facilitar el proceso, el cual es gratuito:
1. Modalidad remota (en línea): www.telcel.com/vinculatulinea, ahí el usuario captura su identificación oficial vigente y realiza una prueba de vida (selfie).
También de puede realizar en los Centros de Atención a Clientes (CAC) para tener atención presencial con personal autorizado. Es importante que tome en cuenta lo requisitos para realizar la vinculación .
Para personas mexicanas es necesaria la Identificación oficial vigente con fotografía + CURP:
Credencial para votar (INE)
Pasaporte mexicano
Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
En el caso de Personas extranjeras los documentos permitidos son Pasaporte vigente, o CURP temporal para extranjeros.
Información obligatoria para todas las personas: Nombre completo (como aparece en la identificación oficial), CURP.
Si decide hacer el trámite remoto hay un requisito adicional que es una Prueba de vida (selfie) para autenticar identidad.
Telcel informó que el portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea. Si el proceso no se logra concluir, debe realizarse Centro de Atención a Clientes.
La desvinculación de la línea requiere los mismos documentos y validación que el registro inicial.
